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服务支持

  “全天候客户咨询服务”:公司提供24小时的全天候客户咨询服务,如果您在使用过程中有任何疑问,欢迎您随时拨打我们的服务热线0551-67312110,我们的工作人员将为您提供有序、实质、有效的服务支持 。当您遇到所购产品出现故障时,提供周到的上门服务,帮您解决后顾之忧 。

  当接到您的报修请求后,公司工作人员会在尽快作出紧急响应,并与您取得电话联系,回复其解决方案,若需上门服务,及时安排服务人员上门为其提供服务 。出现特殊情况,我方将主动与您协商,直至圆满解决 。

  “有偿服务”:当您遇到操作问题或机器不能正常工作的问题时,在您购机后在保修期内,公司有责任为您提供免费服务 。您所购买的机器已超过保修期时,您可选择有偿服务 。公司的所有咨询服务属于无偿服务,上门服务为有偿服务 。具体条款请向公司售后服务部咨询 。如国家法律、法规另有规定的,以国家法律、法规的规定为准 。

  “5S服务理念”:

       微笑——用微笑传达我们开朗、体贴的服务态度 。

  迅速——以迅速的动作快速地完成维修和保养服务 。

  真诚——真诚的态度工作是售后人员为人处事的基本原则 。

  灵巧——用智慧的工作方法和丰富的维修知识获得顾客的信赖 。

  专业——时刻学习专业知识,为客户提供专业而优质的服务 。

  我们将以优良的服务态度,始终如一的服务热情,为广大的客户提供满意的售前售后服务 。因 此,制定了一系列为客户提供从计划、设计、工地勘察、设备安装调试、维保等售前、售后服务的具体内容,真正做到好的产品、好的服务 。


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